POLITYKA PRYWATNOŚCI

  1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników oraz zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze strony internetowej Sport in eMotions Sp. z o.o. pod adresem www.portae.com.pl.

Administratorem danych osobowych jest:
Sport in eMotions Sp. z o.o., 32-050 Skawina, ul. ks. Jerzego Popiełuszki 4/46, NIP: 944-22-44-927, REGON: 122874871, KRS: 0000467681 .
Kontakt: e-mail: biuro@portae.com.pl, tel.: 668-473-472, adres korespondencyjny: jak wyżej.

  1. Zakres i cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być zbierane podczas:

  • wysyłki zapytań przez formularz kontaktowy,
  • zapisu do newslettera (jeśli dostępny),
  • składania zapytań ofertowych i realizacji sprzedaży produktów/usług,
  • tworzenia konta klienta (jeśli dostępne),
  • komunikacji telefonicznej i e-mailowej,
  • korzystania ze strony (dane eksploatacyjne i cookies – patrz sekcja 6).

Cele i podstawy prawne:

  • Realizacja umów, obsługa zapytań, płatności, dostawy, fakturowanie – art. 6 ust.1 lit. b RODO.
  • Obowiązki prawne (podatkowe/rachunkowe, reklamacje) – art. 6 ust.1 lit. c RODO.
  • Uzasadnione interesy (bezpieczeństwo, statystyki podstawowe, dochodzenie roszczeń) – art. 6 ust.1 lit. f RODO.
  • Marketing (newsletter, marketing bezpośredni e-mail/SMS, cookies marketingowe) – art. 6 ust.1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust.1 lit. f RODO (marketing własny do klientów z prawem sprzeciwu).
  1. Kategorie przetwarzanych danych
  • Identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, e-mail, telefon.
  • Dostaw/rozliczeń: adres, NIP/REGON, nazwa firmy (jeśli dotyczy).
  • Transakcyjne: przedmiot zamówienia, kwoty, metoda i status płatności (bez pełnych danych karty przy płatnościach online przez operatora).
  • Komunikacyjne: treść zapytań, historia kontaktu.
  • Techniczne/eksploatacyjne: adres IP, identyfikatory cookies/urządzeń, dane przeglądarki/urządzenia, logi serwera, aktywność na stronie (sekcja 6).
  1. Okres przechowywania danych
  • Umowy i dokumentacja księgowa: przez okres wymagany przepisami (zwykle 5 lat od końca roku podatkowego).
  • Roszczenia: do upływu terminów przedawnienia (zwykle 3–6 lat).
  • Marketing (newsletter, cookies marketingowe): do cofnięcia zgody/sprzeciwu.
  • Zapytania i formularze: do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji, chyba że dojdzie do zawarcia umowy.
  1. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

  • dostawcom hostingu/IT, CRM, systemów mailingowych i formularzy,
  • operatorom płatności, firmom kurierskim i logistycznym,
  • biuru rachunkowemu, doradcom prawnym,
  • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych działających w naszym imieniu,
  • organom publicznym w zakresie wymaganym prawem.

Transfer poza EOG: korzystamy z narzędzi dostawców mogących przetwarzać dane poza EOG (np. Google, Meta, Microsoft); transfer opiera się na odpowiednich zabezpieczeniach (m.in. standardowe klauzule umowne – SCC). Szczegóły w sekcji 6 i w banerze cookies. Jeśli zdecydujesz o niewykorzystywaniu narzędzi spoza EOG, zamień zapis na: „Dane nie są przekazywane poza EOG.”

  1. Pliki cookies i podobne technologie

6.1. Czym są cookies

  • Cookies to pliki zapisywane w urządzeniu Użytkownika, umożliwiające m.in. rozpoznanie przeglądarki, utrzymanie sesji, personalizację treści oraz statystyki.
  • Stosujemy też podobne technologie (local storage, pixel tagi, identyfikatory reklamowe) łącznie nazywane „cookies”.

6.2. Administrator i podmioty trzecie

  • Cookies własne (first-party): obsługa strony, preferencje, bezpieczeństwo.
  • Cookies podmiotów trzecich (third-party): analityka i marketing – uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody, z wyjątkiem cookies niezbędnych.

6.3. Kategorie cookies

  • Niezbędne: wymagane do działania strony i realizacji usług (sesja, koszyk, bezpieczeństwo); podstawa: niezbędność świadczenia usługi oraz art. 6 ust.1 lit. f RODO (zapewnienie funkcjonalności i bezpieczeństwa).
  • Analityczne/Statystyczne: pomagają zrozumieć sposób korzystania ze strony; podstawa: zgoda (art. 6 ust.1 lit. a RODO).
  • Marketingowe/Reklamowe: personalizacja reklam, remarketing, pomiar konwersji; podstawa: zgoda (art. 6 ust.1 lit. a RODO).

6.4. Narzędzia analityczne i marketingowe (konkretne)

  • Google Analytics 4 (Google Ireland Limited / Google LLC): pomiar ruchu, zdarzeń i konwersji; stosujemy IP anonymization, ograniczone retencje danych (np. 14 miesięcy dla danych zdarzeń – skonfiguruj w GA4); możliwy transfer poza EOG na podstawie SCC.
  • Google Ads (Google Ireland Limited / Google LLC): tag konwersji i remarketing; możliwy transfer poza EOG (SCC).
  • Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.): pomiar zdarzeń i remarketing; możliwy transfer poza EOG (SCC).
  • Microsoft Advertising UET (Microsoft Ireland Operations Limited / Microsoft Corporation): pomiar konwersji i remarketing; możliwy transfer poza EOG (SCC).
  • Hotjar (Hotjar Ltd., Malta): mapy kliknięć, nagrania sesji, ankiety; maskujemy pola wrażliwe; retencja zgodnie z konfiguracją konta; przetwarzanie może obejmować transfer poza EOG zgodnie z mechanizmami transferu dostawcy.
    (Uwaga operacyjna: usuń z listy narzędzia, których faktycznie nie uruchamiasz, lub dopisz inne stosowane narzędzia, np. Matomo, Pinterest Tag, YouTube/Vimeo, Tawk.to czat).

6.5. Zarządzanie zgodami

  • Przy pierwszej wizycie wyświetlany jest baner cookies z możliwością „Akceptuj wszystkie”, „Odrzuć wszystkie” oraz „Dostosuj ustawienia”.
  • Zgody można w każdej chwili zmienić lub wycofać poprzez link/przycisk „Ustawienia cookies” dostępny w stopce serwisu oraz w ustawieniach przeglądarki.
  • Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania przed jej wycofaniem.

6.6. Okres życia cookies

  • Sesyjne: usuwane po zamknięciu przeglądarki.
  • Trwałe: przechowywane zgodnie z ustawieniami pliku lub do usunięcia przez Użytkownika; typowo: analityczne do 24 miesięcy, marketingowe do 24 miesięcy (dopasuj do ustawień dostawców).

6.7. Kontrola cookies w przeglądarce

Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki (blokowanie, ograniczenie, usuwanie). Ograniczenie cookies może wpływać na działanie niektórych funkcji strony.

6.8. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Prowadzimy profilowanie marketingowe na podstawie cookies za zgodą; nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany. Sprzeciw lub wycofanie zgody powoduje zaprzestanie profilowania marketingowego.

6.9. Rejestry i logi serwera

W logach mogą być przetwarzane: adres IP, data i czas, informacje o przeglądarce/systemie, adres URL; cele: bezpieczeństwo, diagnoza problemów, statystyki zagregowane; retencja: do 90 dni, chyba że przepisy lub względy bezpieczeństwa wymagają dłużej.

6.10. Link/przycisk „Ustawienia cookies”

  • Stały link w stopce: „Ustawienia cookies” – otwiera panel preferencji kategorii (Niezbędne, Analityczne, Marketingowe) z przełącznikami ON/OFF (tylko Niezbędne bez możliwości wyłączenia).
  • Możesz użyć skryptu CMP (Consent Management Platform) lub własnego rozwiązania – ważne, aby blokować skrypty kategorii Analityczne/Marketingowe do czasu udzielania zgody.
  1. Prawa osób, których dane dotyczą
  • Prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia danych.
  • Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie art. 6 ust.1 lit. f RODO (w tym marketing własny).
  • Prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
  • Prawo skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
    Realizacja praw: kontakt z Administratorem (sekcja 1). Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 1 miesiąca.
  1. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy m.in. szyfrowanie TLS, kontrolę dostępu, minimalizację danych, pseudonimizację tam gdzie możliwe, aktualizacje oprogramowania, kopie zapasowe oraz szkolenia personelu.

  1. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji określonych funkcji (np. odpowiedź na zapytanie, realizacja zamówienia). Brak podania danych może uniemożliwić świadczenie usług lub wykonanie umowy.

  1. Zmiany Polityki

Zastrzegamy prawo do zmiany Polityki, m.in. w razie zmian przepisów lub technologii. O dacie wejścia zmian w życie poinformujemy na stronie.
Data ostatniej aktualizacji: 2024-08-01.